Política de privacidad

Versión 1.1 · 4 de noviembre de 2026

Esta política explica qué datos personales recoge pese.cl, para qué los usamos, cuánto tiempo los guardamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos. Nos regimos por la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y por la Ley N° 21.719 desde que esta entre en vigencia; por transparencia, desde ya aplicamos sus estándares.

Quién es el responsable

Florencia Peña Sepúlveda, RUT 20.848.072-3, persona natural, presta sus servicios bajo la marca PESE · Peña y Sepúlveda y es responsable del tratamiento de tus datos. Domicilio: La Serena, Región de Coquimbo, Chile. Por ser persona natural no tiene representante legal distinto de ella misma ni delegado de protección de datos.

Canal para consultas y para ejercer tus derechos: [email protected] o +56 9 7891 7518.

Qué datos recogemos y de dónde vienen

Todos los datos nos los entregas tú, al escribirnos:

En el formulario: nombre, correo, nombre de tu negocio (opcional), el mensaje y la página desde la que escribes. También dejamos constancia de la fecha en que aceptaste esta política y de su versión.
Los correos que nos envíes y su contenido.
Datos técnicos mínimos que genera cualquier conexión a un sitio web, como la dirección IP, el navegador y el país, que trata nuestro proveedor de alojamiento para mantener el sitio funcionando y seguro.
Estadísticas de visitas agregadas, sin cookies, que miden qué páginas se ven y desde qué país (Cloudflare Web Analytics).

No pedimos datos sensibles. Te pedimos que no los incluyas en el mensaje.

Para qué los usamos y con qué base

Responder tu solicitud y coordinar el diagnóstico gratuito: con tu consentimiento, que das marcando la casilla del formulario (nunca viene premarcada), y para las gestiones previas a un contrato que tú pides.
Prestarte el servicio, si lo contratas: para cumplir el contrato.
Mantener el sitio seguro y entender cómo se usa: por nuestro interés legítimo en protegerlo y mejorarlo.

Solo usamos tus datos para esos fines. No te enviaremos boletines ni publicidad con ellos: si algún día quisiéramos hacerlo, te pediremos un consentimiento aparte y podrás retirarlo cuando quieras. No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad de terceros y no tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles sobre ti.

Cuánto tiempo los guardamos

Si nos escribes y no contratas, guardamos tus datos 12 meses desde nuestro último contacto y luego los eliminamos. Si contratas, los guardamos mientras dure el servicio y por los plazos que la ley exija, por ejemplo los tributarios (6 años). Puedes pedir que los eliminemos antes (ver «Tus derechos»).

Con quién los compartimos y dónde se tratan

Solo con proveedores que hacen posible el sitio y el correo: Cloudflare (alojamiento, DNS, envío del formulario y reenvío de correo, y estadísticas de visitas) y Google (servicio de correo donde recibimos y guardamos los mensajes). No entregamos tus datos a nadie más, salvo que una autoridad competente nos lo exija por ley.

Esos proveedores pueden tratar datos en servidores fuera de Chile, por ejemplo en Estados Unidos. Elegimos proveedores reconocidos que publican sus compromisos y medidas de protección de datos. Si quieres más detalles sobre una transferencia, escríbenos.

Seguridad

Usamos conexión cifrada (HTTPS), el formulario no guarda tus datos en ninguna base de datos del sitio (solo los envía por correo a una bandeja de PESE) y el acceso a esa bandeja está restringido a su titular. Si ocurriera una vulneración que afecte tus datos, te lo informaremos y avisaremos a la autoridad cuando la ley lo exija.

Tus derechos

Puedes pedirnos:

acceso: saber qué datos tuyos tenemos, de dónde vienen y para qué los usamos;
rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos;
supresión: que eliminemos tus datos;
oposición: que dejemos de usarlos para un fin determinado;
portabilidad: recibir una copia de tus datos en un formato electrónico de uso común;
bloqueo temporal: que pausemos su uso mientras se resuelve otra solicitud.

También puedes retirar tu consentimiento cuando quieras, escribiendo al mismo correo: es tan fácil como darlo y no tiene costo. Retirarlo no afecta lo que hicimos antes de que lo hicieras.

Escribe a [email protected] y te respondemos en un máximo de 30 días desde que recibimos tu solicitud. Ejercer tus derechos no tiene costo. Para protegerte, podemos pedirte que confirmes tu identidad. Si crees que no respetamos tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales o ante los tribunales, según corresponda.

Menores de edad

Este sitio está pensado para personas adultas que gestionan un negocio. No recogemos datos de menores a propósito; si crees que lo hicimos, avísanos y los eliminaremos.

Cambios en esta política

Cuando cambiemos esta política, publicaremos aquí la nueva versión, con su número y su fecha.